الأسئلة المتكررة
- متى يصل لي الطلب؟
بعد تأكيد الطلب عبر الهاتف يتم شحن و توصيل جميع الطلبات خلال 1- 3 أيام عمل. قد يختلف وقت الشحن بناءً على عنوانك. سيقوم موزع شركة التوصيل بالاتصال بكم لتحديد وقت و مكان التوصيل قبل القدوم الى عنوانكم.
- هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً الشحن و التوصيل فقط داخل السعودية ومجموعة من المدن المحددة, في صفحة التوصيل , يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
- هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتجات؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
- أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
نعم يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.